Termos e Condições

Agradecemos a escolha do nosso serviço eSIM para as viagens internacionais. Antes de utilizar os nossos produtos, o Cliente deve ler e compreender os seguintes termos e condições:

1. Ativação e entrega: Os nossos eSIM são entregues de imediato por e-mail após a compra. O plano é ativado quando se liga a uma rede pela primeira vez, momento a partir do qual começa a contar o respetivo período de validade.

2. Compatibilidade: Os nossos eSIM são compatíveis com dispositivos desbloqueados que suportem a tecnologia eSIM. O Cliente deve verificar a compatibilidade do seu dispositivo antes de adquirir os nossos produtos.

3. Utilização: Os nossos eSIM destinam-se exclusivamente a uso pessoal. Não devem ser revendidos, transferidos nem utilizados para quaisquer fins comerciais.

4. Planos de dados: Os nossos eSIM incluem planos de dados pré-carregados para países ou regiões específicos. Os planos de dados são válidos durante o período indicado no momento da compra. Os dados não utilizados não transitam para o período de utilização seguinte.

5. Reembolsos e cancelamentos: Dada a natureza dos nossos produtos, não são efetuados reembolsos nem cancelamentos depois de o eSIM ter sido ativado. Caso o Cliente encontre algum problema no processo de ativação ou de entrega, deve contactar o nosso apoio ao cliente para obter assistência.

6. Responsabilidade: Embora nos esforcemos por proporcionar ligações à internet estáveis e rápidas, não podemos garantir um serviço ininterrupto em todos os locais. Fatores como a cobertura de rede, a regulamentação local e a compatibilidade do dispositivo podem afetar o desempenho dos nossos eSIM.

7. Privacidade: Respeitamos a privacidade do Cliente e só recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais em conformidade com a nossa Política de Privacidade. Ao utilizar o nosso serviço eSIM, o Cliente consente na recolha e utilização dos seus dados pessoais nos termos descritos na nossa Política de Privacidade.

8. Propriedade intelectual: Todos os direitos de propriedade intelectual relativos ao nosso serviço eSIM, incluindo, entre outros, marcas, logótipos e conteúdos, pertencem-nos a nós ou aos nossos licenciantes. É proibido ao Cliente utilizar, reproduzir ou modificar qualquer elemento da nossa propriedade intelectual sem consentimento prévio por escrito.

9. Alterações aos Termos e Condições: Reservamo-nos o direito de modificar ou atualizar estes termos e condições a qualquer momento. Quaisquer alterações produzem efeitos imediatos a partir da sua publicação no nosso website. Cabe ao Cliente consultar periodicamente os termos e condições para tomar conhecimento de eventuais atualizações.

Ao adquirir e utilizar o nosso serviço eSIM, o Cliente declara que leu, compreendeu e aceitou estes termos e condições. Em caso de dúvidas ou questões, o Cliente deve contactar o nosso apoio ao cliente para obter mais assistência.