Общи условия

Благодарим Ви, че избрахте нашата услуга за eSIM за международните си пътувания. Преди да използвате продуктите ни, моля, прочетете и разберете следните общи условия:

1. Активиране и доставка: Нашите eSIM се доставят незабавно по имейл след покупката. Пакетът Ви се активира, когато за първи път се свърже с мрежа, и срокът му на валидност започва от този момент.

2. Съвместимост: Нашите eSIM са съвместими с отключени устройства, които поддържат технологията eSIM. Моля, проверете съвместимостта на устройството си, преди да закупите продуктите ни.

3. Използване: Нашите eSIM са предназначени само за лична употреба. Те не бива да се препродават, прехвърлят или използват за търговски цели.

4. Пакети данни: Нашите eSIM се предлагат с предварително заредени пакети данни за конкретни държави или региони. Пакетите данни са валидни за срока, посочен към момента на покупката. Моля, имайте предвид, че неизползваните данни не се прехвърлят към следващия период на ползване.

5. Възстановяване на суми и анулиране: Можете да поискате възстановяване на сумата, преди пакетът Ви да бъде активиран, в рамките на 60 дни от покупката, дори ако eSIM вече е инсталирана. След като пакетът бъде активиран, възстановяване на суми се извършва само при технически проблеми, които не можем да отстраним. Условията за право на възстановяване, таксите и сроковете са посочени в нашата Политика за възстановяване на суми. Ако срещнете проблеми с активирането или доставката, моля, свържете се с нашата поддръжка за съдействие.

6. Отговорност: Въпреки че се стремим да осигуряваме стабилна и бърза интернет връзка, не можем да гарантираме непрекъсната услуга на всички места. Фактори като мрежовото покритие, местните разпоредби и съвместимостта на устройството могат да повлияят на работата на нашите eSIM.

7. Поверителност: Ние уважаваме поверителността Ви и ще събираме и използваме личната Ви информация само в съответствие с нашата Политика за поверителност. Като използвате нашата услуга за eSIM, Вие се съгласявате със събирането и използването на личната Ви информация, както е описано в Политиката ни за поверителност.

8. Интелектуална собственост: Всички права на интелектуална собственост, свързани с нашата услуга за eSIM, включително, но не само търговски марки, лога и съдържание, принадлежат на нас или на нашите лицензодатели. Забранено е да използвате, възпроизвеждате или променяте каквато и да е наша интелектуална собственост без предварително писмено съгласие.

9. Промени в общите условия: Запазваме си правото да променяме или актуализираме тези общи условия по всяко време. Всички промени влизат в сила незабавно след публикуването им на нашия уебсайт. Вие носите отговорност периодично да преглеждате общите условия за актуализации.

С покупката и използването на нашата услуга за eSIM Вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и приели тези общи условия. Ако имате въпроси или притеснения, моля, свържете се с нашата поддръжка за допълнителна помощ.