FAQ sur l'eSIM de voyage
Des réponses rapides sur l'achat, l'installation et l'utilisation de votre eSIM à l'étranger.
La plupart des iPhone, Google Pixel et Samsung récents sont compatibles eSIM. Vérifiez votre modèle ici → Compatibilité.
- iPhone : scannez notre QR code (ou choisissez Utiliser un code QR), puis suivez les instructions. Ensuite, choisissez le forfait eSimpli pour les données cellulaires et activez l'itinérance des données.
- Android : ajoutez une eSIM, scannez notre QR code ou saisissez l'adresse SM-DP+ et le code d'activation, puis activez l'itinérance des données.
L'installation prend généralement quelques minutes.
Voir : guide iPhone • guide Android.
Oui : utilisez le Wi-Fi ou les données de votre SIM principale pour télécharger le profil eSIM après l'achat.
Choisissez votre destination et votre forfait, validez votre commande, et nous vous envoyons par e-mail le QR code ainsi que l'adresse SM-DP+ et le code d'activation. Gardez cet e-mail à portée de main pour l'installation.
Les forfaits commencent généralement à la première connexion (et non à la commande) et durent un nombre fixe de jours consécutifs. Consultez la page du forfait pour la validité exacte et les éventuelles conditions d'utilisation raisonnable.
Oui, sur la plupart des téléphones récents (double SIM). Gardez les appels et SMS sur votre SIM principale et utilisez eSimpli pour les données sur l'eSIM. Certains modèles prennent aussi en charge deux eSIM ; cela dépend de l'appareil et de la région.
En général, oui. Le partage de connexion fonctionne sur la plupart des appareils et des destinations. Si un pays le limite, nous l'indiquons sur la page du forfait.
Nos eSIM de voyage sont uniquement data.
Utilisez des applications comme WhatsApp, FaceTime, iMessage, Telegram ou d'autres services VoIP pour vos appels et messages.
Les téléphones verrouillés par un opérateur ne peuvent généralement pas ajouter d'eSIM d'un autre fournisseur. Demandez à votre opérateur de désimlocker l'appareil, ou vérifiez s'il est désimlocké dans les réglages de votre téléphone avant l'achat.
Installation instantanée, plus besoin d'échanger de carte SIM en plastique, conservation de votre numéro pour les appels et SMS, tarifs prépayés et données 4G/5G locales fiables.
Oui. Si l'eSIM est déjà installée, il suffit d'activer la ligne eSimpli et de vérifier que l'itinérance des données est activée : elle se connectera au réseau local.
Les QR codes sont généralement à usage unique et les profils eSIM ne sont pas toujours transférables. Installez l'eSIM sur l'appareil avec lequel vous voyagerez.
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