Conditions générales de vente

Merci d'avoir choisi notre service eSIM pour vos voyages à l'étranger. Avant d'utiliser nos produits, veuillez lire attentivement les conditions générales de vente suivantes :

1. Activation et livraison : nos eSIM sont livrées instantanément par e-mail après l'achat. Votre forfait est activé lors de sa première connexion à un réseau, et sa durée de validité court à partir de ce moment.

2. Compatibilité : nos eSIM sont compatibles avec les appareils désimlockés prenant en charge la technologie eSIM. Vérifiez la compatibilité de votre appareil avant d'acheter nos produits.

3. Utilisation : nos eSIM sont destinées à un usage strictement personnel. Elles ne doivent pas être revendues, cédées ni utilisées à des fins commerciales.

4. Forfaits de données : nos eSIM sont fournies avec des forfaits de données préchargés, valables pour des pays ou des régions spécifiques. Les forfaits sont valables pendant la durée indiquée au moment de l'achat. Veuillez noter que les données non utilisées ne peuvent pas être reportées sur la période d'utilisation suivante.

5. Remboursements et annulations : en raison de la nature de nos produits, nous ne proposons ni remboursement ni annulation une fois l'eSIM activée. Si vous rencontrez un problème lors de l'activation ou de la livraison, contactez notre service client pour obtenir de l'aide.

6. Responsabilité : nous nous efforçons de fournir une connexion Internet stable et rapide, mais nous ne pouvons pas garantir un service ininterrompu en tout lieu. Des facteurs tels que la couverture réseau, la réglementation locale et la compatibilité de l'appareil peuvent influer sur les performances de nos eSIM.

7. Confidentialité : nous respectons votre vie privée et ne collectons et n'utilisons vos données personnelles que conformément à notre Politique de confidentialité. En utilisant notre service eSIM, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données personnelles telles que décrites dans notre Politique de confidentialité.

8. Propriété intellectuelle : tous les droits de propriété intellectuelle liés à notre service eSIM, y compris, sans s'y limiter, les marques, logos et contenus, nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence. Il vous est interdit d'utiliser, de reproduire ou de modifier tout élément de notre propriété intellectuelle sans notre accord écrit préalable.

9. Modification des conditions générales de vente : nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes conditions générales de vente à tout moment. Toute modification prend effet dès sa publication sur notre site. Il vous appartient de consulter régulièrement les conditions générales de vente afin de prendre connaissance d'éventuelles mises à jour.

En achetant et en utilisant notre service eSIM, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales de vente. Pour toute question ou préoccupation, contactez notre service client, qui se tient à votre disposition.